"De køber jo alligevel"

Det er ofte det argument vi møder blandt beslutningstagere i større danske virksomheder - hvis produkter er relevante for 50+. De samme virksomheder anvender mange ressourcer på at differentiere deres kommunikation overfor adskillige segmenter af singels og børnefamilier i bestræbelse på at disse skal købe netop deres produkt eller ydelse.

Men når det gælder 50+, har man altså en forestilling om at de jo nok køber produktet alligevel. Men er det netop virksomhedens produkt de vælger at købe?. Det burde være et interessant spørgsmål, eftersom målgruppen er ved at overhale de yngre, såvel i antal som i købekraft!

Men hvad er de ældres behov? De adskiller sig såmænd ikke væsentligt fra yngres behov. Der er faktisk 90%´s korrelation omkring ønsker og behov - men der er stor forskel på f.eks.: kvantitet, produktets funktionalitet, service, kvalitet, budskaber og kommunikation!

Så hvis du skal være sikker på også at sælge produkter til den hurtigst voksende befolkningsgruppe, er det en god idé at opbygge viden og erfaring omkring 50+.

Èn metode kunne være at ansætte eller bibeholde de personer i virksomheden, der har mest kendskab til 50+ - nemlig de ældre selv. Det er i alle tilfælde vanskeligt at forestille sig at en marketingchef på 28 år har empati i forhold til 50+ - lige så vanskeligt som at forestille sig at en 59 årig kan sætte sig ind i hip-hoppernes univers. Man kunne også tjekke om reklamebureauet har nogle ansatte ADére eller tekstforfattere over 35 år!

Med andre ord - det kræver akkurat lige så meget energi at forstå 50+ som alle andre målgrupper. Hvis man ønsker at de skal købe din virksomheds produkter!

Co-founder Chris Evers - info@inspirum.dk